Часто задаваемые вопросы после продажи
Главная / Материалы / Часто задаваемые вопросы / Часто задаваемые вопросы после продажи
  • Требуется ли система позиционирования нулевой точки в регулярном обслуживании?

    Да, регулярное техническое обслуживание необходимо для поддержания работоспособности системы и продления срока ее службы. Техническое обслуживание включает в себя: 1) Очистку поверхностей датчика и приемника во избежание влияния пыли и грязи на точность; 2) Проверьте и затяните все соединенные детали, чтобы предотвратить их ослабление; 3) Регулярно калибруйте систему для обеспечения точности позиционирования; 4) Проверьте, не повреждены ли шнур питания и сигнальный кабель, и замените их вовремя.

  • Какой срок гарантии на нулевой позиционер?

    Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня отгрузки, что соответствует продолжительности использования изделия в случае одной смены.

  • Каков цикл замены охлаждающей жидкости в нулевом позиционере?

    Промывка охлаждающей жидкости вперед и назад может привести к скоплению плавающих частиц в охлаждающей жидкости в зажимном лотке. Эти отложения появятся и в других местах зажима. Поэтому рекомендуется заменять охлаждающую жидкость каждые 6–12 месяцев в зависимости от ее мутности.

  • Контакт послепродажного обслуживания:

    Название: Suzhou SET Industrial Equipment System Co, Ltd.
    Адрес: г. Сучжоу, р-н Вучжун, пос. Сюкоу, ул. Линьшань, д. 88
    Тел :( 86)0512-65823096
    Электронная почта: sales8@set-sz.com

  • Как решить связанные с этим послепродажные проблемы после страхования?

    По истечении срока гарантии, если у продукта возникли проблемы с ремонтом или покупкой запчастей, вам необходимо оплатить отдельно.

  • Какое послепродажное обслуживание обеспечивает SET?

    Поддержка при возникновении проблем по телефону, поддержка при возникновении проблем на месте, ремонт на месте, возврат на заводской ремонт, функция удаленной диагностики, профилактическое обслуживание и т. д.

  • Предоставляет ли SET услуги обучения по работе с продуктом?

    Организовать обучение контенту, связанному с продуктом, в соответствии с потребностями клиента, форма не ограничена, гибкий выбор.

  • Каков размер и квалификация нашей команды послепродажного обслуживания?

    В штаб-квартире SET создан специальный отдел послепродажного обслуживания для оказания услуг по техническому обслуживанию завода, а также штатные инженеры по техническому обслуживанию для оказания услуг по техническому обслуживанию на месте и вводу оборудования в эксплуатацию.

  • Есть ли у SET дилеры или агенты?

    1. В случае длительного использования в СОЖ несколько раз в неделю механические детали прижимного диска следует сбрызгивать смазочным маслом, периодичность: один раз в неделю.
    2. Зажимной диск не используется. При длительном хранении механические компоненты зажимного диска следует опрыскивать смазочным маслом, многократно открывать и закрывать зажимной диск, а затем блокировать заглушкой. Периодичность: один раз в месяц.
    3. При использовании 200 000 раз в год необходимо заменить уплотнительное кольцо и пружину зажимного диска (если вам необходимо разобрать позиционер, обратитесь к производителю SET). Частота: Один раз в год.

  • Что делать, если система нулевого положения не работает должным образом?

    Если систему позиционирования нулевой точки невозможно использовать нормально, свяжитесь с нашими сотрудниками, чтобы помочь вам самостоятельно проверить и устранить проблемы. Если не будут решены, мы организуем ремонт инженеров послепродажного обслуживания.